Untappd دوستانه تر طراحی کنید

بررسی کنید که چگونه بهترین برنامه آبجو می تواند اجتماعی تر شود

من عاشق استفاده از Untappd ، یک برنامه شبکه های اجتماعی با تمرکز منحصر به فرد است: آبجوخورده. با استفاده از Untappd ، کاربران می توانند آبجو را به سیستم وارد کنند ، دوستان خود را اضافه کنند ، ببینند که دوستان چه مشروب می نوشند ، و بررسیهای مربوط به آبجو سایر کاربران در برنامه را مشاهده می کنند. اگرچه Untappd یک برنامه بسیار محبوب برای طرفداران آبجو است ، اما هنگام باز کردن و استفاده از آن احساس ناراحتی کردم. برای بومی سازی مشکل ، من تحقیقات خاصی را انجام دادم تا دوباره طراحی کنم و بدانم مردم واقعاً از Untappd برای چه استفاده می کنند.

تحقیق

تحقیقات من ارسال یک نظرسنجی برای درک این موضوع بود که کاربران Untappd از چه ویژگی هایی استفاده می کنند و هدف اصلی آنها هنگام استفاده از Untappd چیست. من یک نظرسنجی را انتخاب کردم زیرا دوستان زیادی ندارم که از برنامه استفاده می کنند. بنابراین من کسی را نداشتم که واقعاً به آن روی آورم. من چند شب برای ارسال یک تحقیق Qualtrics صرف کردم و بعد از اینکه احساس کردم به اتمام رسیده است ، آن را بر روی زیر آبجو آبجو قرار دادم ، به امید دریافت جواب هایی دریافت شده:

من به زمین افتاده بودم. اینها بیشتر از گذشته پاسخهای پیمایشی داشتند. من هرگز فکر نمی کردم که کاربران reddit اطلاعات زیادی کسب کنند و از مشارکت آنها بسیار سپاسگزارم. با همه این پاسخ ها ، من توانستم نتایج خود را با اطمینان تجزیه و تحلیل کنم و به دانش به دست آمده اعتماد کنم.

نتایج

تمام نظرسنجی های من نظرسنجی های چند گزینه ای بود ، بنابراین وقت خود را تلف نمی کنم و امیدوارم بیشتر را متقاعد سازم تا پایان نظرسنجی انجام شود. (آنها همیشه هنگام توجه به اینترنت برای جلب توجه می جنگند.) من روی این سوال که آیا از قسمت های خاصی از برنامه استفاده شده استفاده می کنم. گزینه های خاصی را برای ارسال پاسخ باز گذاشتم و یک بخش بازخورد عمومی را برای کسانی که حرف های بیشتری برای گفتن داشتند باقی گذاشتم. (44 از 257 این کار را کرد!)

اگر به آمار تفصیلی علاقه مند هستید ، ادامه دهید ، در غیر این صورت با TL بروید. قسمت DR ادامه یافت.

در زیر آماری از کلیه کاربران مورد بررسی ، نحوه استفاده آنها به طور عمده از برنامه آورده شده است:

واضح است که اکثر (87٪) کاربران Untappd از این برنامه به عنوان یک گزارش شخصی آبجو استفاده می کنند. با این حال ، یک یافته جالب این است که دو برابر بیشتر افراد از این برنامه برای بررسی رتبه بندی آبجو استفاده می کنند تا ببینند دوستانشان چه نوشیدنی دارند (8٪ در مقابل 4٪). جالب برای برنامه ای که باید یک شبکه اجتماعی باشد.

برای تقویت بیشتر این عدم تعامل اجتماعی ، در اینجا پاسخ به این سؤال وجود دارد که چند دوست در Untappd دارید.

همانطور که مشاهده می کنید ، اکثر کاربران Untappd فقط 30 دوست در Untappd دارند (89٪). در حقیقت ، 60٪ از پاسخ دهندگان فقط 1 تا 10 دوست دارند! این تعداد کمی شگفت آور برای یک برنامه شبکه های اجتماعی است و این ایده را که بیشتر افراد Untappd برای خود نگه می دارند تقویت می کند.

اگرچه به نظر می رسد کاربران چندان به تعامل علاقه ندارند ، اما نیمی از آنها به مکان های زیر علاقه مند هستند:

با این کار ، روند جالبی را مشاهده می کنیم ، گرچه کاربران واقعاً نمی خواهند با یکدیگر تعامل داشته باشند ، اما آنها به تعامل با اماکن علاقه مند هستند که می تواند شامل کافه ها ، کارخانه های آبجو ، رستوران ها و فروشگاه های آبجو باشد. اکثر کاربران گفتند که برای دریافت به روزرسانی از لیست آبجو خود این کار را کردند. از این طریق آنها می دانستند چه موقع باید یک آبجو جدید خریداری کنید یا از یک محل محلی یا از یک کارخانه آبجوسازی.

به همین ترتیب ، کاربران Untappd مایل به پیگیری و پیگیری آبجو هستند. بررسی های دیگر نشان داد که از 44٪ کاربرانی که آبجو را به لیست های آرزوی خود اضافه کرده اند ، 73٪ این کار را انجام داده اند تا خاطرات آبجو را که دوست دارند امتحان کنند ، ادامه ندهند. کاربران غیرمستقیم همچنین روی نشانهایی که دریافت می کنند هنگام نوشیدن آبجو خاص یا انجام اقدامات خاصی در برنامه تمرکز می کنند. یکی از کاربران به طور خاص اظهار داشت که آنها یک لیست آبجو به لیست آرزوهای "برای نشان" خود اضافه کرده اند.

آخرین سؤالات من در مورد برگه کاوش Untappd بود. به دلیل محبوبیت نسبی برگه کاوش در اینستاگرام و کشف رانندگی کاربران ، تعجب کردم که چگونه Untappd فرار کرد:

به دو کلمه: خوب نیست. 75٪ از کاربران به ندرت یا هرگز از آن استفاده نمی کنند ، و 22٪ از پاسخ دهندگان حتی نمی دانستند که برگه مرور در آنجاست. این می تواند توضیح دهد که چرا بسیاری از کاربران با دوستان خود دوست ندارند یا با دیگران معاشرت نمی کنند. بیشتر کاربران محتوای Untappd را فراتر از آنچه خود یا دوستانشان ایجاد می کنند بررسی نمی کنند. طبق ویکی پدیا ، Untappd 5 میلیون کاربر دارد که اکثر آنها هنوز کشف نشده اند.

TL؛ DR نتایج

به عنوان خلاصه داده های به دست آمده از این بررسی:

  • 74٪ از کاربران حداقل هفته ای یک بار از برنامه استفاده می کنند
  • 87٪ از آن عمدتاً به عنوان یك آبجو استفاده می كنند
  • بیشتر افراد (8٪) از Untappd استفاده می کنند تا از امتیاز دوستان خود (4٪) برای ارزیابی آبجو استفاده کنند.
  • 89٪ فقط 30 دوست دارند ، 60٪ بین 1 تا 10
  • 48٪ از کاربران سالن ها را دنبال می کنند و 78٪ از کاربران به طور عمده به روزرسانی های منوی آبجو مراجعه می کنند
  • 44٪ از کاربران همچنین برای حفظ خاطرات آبجو (73٪) آبجو را به لیست خواسته های خود اضافه می کنند (73٪)
  • یک کاربر می خواست یک آبجو "برای نشان"
  • 1٪ همیشه از برگه کاوش استفاده می کند ، 75٪ از آن به ندرت یا هرگز استفاده می کنند ، 22٪ حتی نمی دانند که وجود دارد!
  • از میان افرادی که از کاوش در کاوش استفاده می کنند ، 42٪ به دنبال مکان های اطراف و آبجو یا چیزهای دیگر مرتبط با آبجو مانند آبجو یا کارخانه های آبجو در این نزدیکی هستند

بینش

بر اساس این نتایج ، من به نتیجه زیر در مورد Untappd و کاربران آن رسیدم:

افراد پست می کنند ، اما کسی گوش نمی دهد

Untappd به عنوان یک شبکه اجتماعی در موقعیت منحصر به فردی قرار دارد زیرا بیشتر کاربران به جای مصرف آن ، در برنامه خود محتوا ایجاد می کنند. این قانون 1٪ کلی جوامع اینترنت را نقض می کند ، که براساس آن "فقط 1٪ از کاربران یک وب سایت فعالانه محتوای جدید ایجاد می کنند ، در حالی که 99٪ دیگر شرکت کنندگان فقط در کمین هستند." این همچنین اصول Parento را نقض می کند ، که می گوید 20٪ از گروه 80٪ از مطالب را ایجاد می کنند.

Untappd یک شبکه "اجتماعی" واقعی نیست

کاربران Untappd به طور مداوم از آن فقط به عنوان یک آبجو استفاده می کنند و در اکوسیستم بزرگتر شرکت نمی کنند. پاسخ دهندگان نظراتی نظیر "یک جنبه اجتماعی را از دست نداده است" و "اگر می توانستید به دیگران اطلاع دهید خوب است". یک شبکه اجتماعی که در آن کاربران قادر به ارسال پیام به یکدیگر نیستند ، گیج کننده به نظر می رسد؟ با این حال ، Untappd از پتانسیل بالایی برای ترویج تعامل اجتماعی بین کاربران خود برخوردار است و مشروبات الکلی آبجو مخالف گفتگو با یکدیگر نیستند: تحقیق / آبجو حدود 200000 مشترک دارد.

برگه کاوش پتانسیل زیادی دارد

اکثر کاربران از برگه مرور استفاده نمی کنند یا حتی نمی دانند که در آنجا وجود دارد. با این وجود ، با وجود کلیه مطالب موجود در Untappd ، می تواند برای کاربران بسیار سودمند باشد. کاربران می توانند کارخانه های جدید آبجو ، آبجوهای جدید یا سایر کاربران که سلیقه های خود را به اشتراک می گذارند ، کشف کنند و این باعث تعامل اجتماعی درون برنامه می شود. در حال حاضر ، برگه "مرور" فقط لیستی از گزینه هایی است که به کاربر نشان داده می شود. این چندان جالب یا معالجه نیست ، اما می تواند کاربران را در Untappd فعال تر از ورود به سیستم و ترک یک آبجو کند.

این بینش ها به خوبی می توانست آنچه را که باید در هنگام طراحی مجدد Untappd به منظور ایجاد اجتماعی تر و تبلیغ جامعه در Untappd در نظر بگیرم ، در نظر بگیرم.

طوفان مغزی

من بر اساس دانشی که به دست آوردم ، شروع به ترسیم برخی از مفاهیم در دفترچه یادداشت خود کردم. یک مورد که من با اطمینان می دانستم این بود که می خواستم برگه Explorer را دوباره طراحی کنم تا مشارکت بیشتر جامعه را تشویق کنم. همچنین می خواستم ویژگی جدید پیام رسانی را به برنامه اضافه کنم تا کاربران را تشویق به گفتگو با یکدیگر و ترغیب گفتگو در مورد آبجو کنم.

طرح اولیه برگه‌های جدید

سرانجام ، من تصمیم گرفتم که تعداد زبانه ها را به چهار نفر کاهش دهم و این برگه ها را به عنوان صفحه اصلی ، جستجو ، پیام رسانی و پروفایل تنظیم کنید. من برگه Friends را حذف کردم زیرا یک کاربر به ندرت به لیست دوستان خود نگاه می کند و عملا امکان پذیرش درخواست دوست وجود نداشت. درعوض ، کاربران می توانند با دوستان در تعامل باشند و درخواستهای دوستانه از اعلانهای خود را از طریق تب جدید پیام ها بپذیرند.

من همچنین طرح هایی را ایجاد کردم که ممکن است یک برگه Explorer جدید به نظر برسد و وقتی آنرا در Sketch طراحی کردم ، آنرا دوباره تصحیح کنم. من به چندین زبانه مهم نگاه کردم و معماری اطلاعات را یادداشت کردم تا به این ایده بپردازم که برنامه هنوز چه برنامه ای را باید در چهار برگه ارائه دهد و چگونه سلسله مراتب اطلاعات در حال حاضر ساماندهی شده است.

پیش نویس ها

قبل از جزییات ، بگذارید تصور كنم كه می خواهید نسخه اصلی (هنگام نوشتن) Untappd را در مقایسه با نسخه من مشاهده كنید:

برنامه Untappd

Untappd تجدید نظر کرد

همانطور که مشاهده می کنید ، ضمن معرفی برگه پیام ها ، تعداد زبانه ها را از 5 به 4 کاهش دادم. من برگه Friends and Notifications را حذف کردم و این اطلاعات را به مکان های مختلف منتقل کردم: اعلان ها در نوار وضعیت و دوستان در نمایه شما.

یک دکمه عمل شناور را برای آسان تر و بصری بودن ورود به سیستم معرفی کردم ، زیرا با توجه به طراحی فعلی ، شما باید روی گوشه دکمه جستجو در گوشه کلیک کنید تا اگر واقعا مشخص است و به راحتی قابل دسترسی باشد ، چک را وارد کنید. Fall اصلی ترین تمرکز برای کاربران برنامه است.

اکنون بیایید صفحه نمایش تصمیمات طراحی من را از طریق صفحه تغییر دهیم:

در خانه

بسیاری از عناصر موجود در صفحه اصلی حفظ شده اند. من فقط به بعضی از عناصر بصری اهمیت داده ام ، اما تمام اطلاعات هنوز به روش یا روش دیگری وجود دارد.

قابل توجه ترین حذف حذف برگه Friends ، Nearby ، Groups است. من محتویات "Nearby" را به برگه "مرور" منتقل کردم ، زیرا بیشتر نگران این بودم که آنچه را که در اطراف شما اتفاق می افتد بررسی کنم و برگه "گروه ها" را بعنوان بیشتر کاربران حذف کردم تحقیقات حتی نمی دانست که وجود دارد یا چه کاری انجام می دهد.

برای صفحه اصلی ، مهم است که طرح کارت را در نظر بگیرید زیرا آنها حاوی یک پست واحد هستند و سبک های مختلفی دارند. من تصمیم گرفتم که لبه ها را روی کارت ها بردارم زیرا فضای بیشتری به کارت می دهد و خوراک احساس جادارتر می کند.

من متن را برای بررسی ها تاریک کردم زیرا اظهارات دوستان شما در مورد یک آبجو واقعاً مهمترین قسمت یک پست است و به جای مخفی کردن آن در زیر آن ، تعداد نان تست و اطلاعات کامنت را به کارت منتقل کردم.

سرانجام ، من یک ستاره را در گوشه سمت راست اضافه کردم تا آبجو اضافه کنم که توسط یکی از دوستان در مورد آن نظر داده شد تا بتوانید به راحتی آبجوهایی را که می خواهید امتحان کنید ، نگه دارید.

کاوش

برگه مرور صفحه ای است که بیشتر کارها را انجام می دهد. به جای داشتن لیست طولانی از موارد قابل کلیک ، می خواهم به جای آن برخی موارد را در این لیست نمایش داده و به کاربر این امکان را بدهم که اطلاعات بیشتری را مشاهده کند. من یک دسته "کاربران مشابه" را معرفی کردم تا بتوانید افرادی را پیدا کنید که همان آبجو را دوست دارند که خارج از دوستان خود می نوشند و از Untappd بیشتر اجتماعی استفاده می کنند.

من همچنین تصمیم گرفتم یک برگه پایین را معرفی کنم که به شما امکان می دهد به جای نشان دادن دو مورد از لیست های مختلف ، بین "نزدیک" و "جهانی" جابجا شوید. برای مشاهده آبجوهای مورد علاقه جهان ، فقط شیر کنید.

ارتباطات

صفحه پیام رسانی کمک اصلی من به Untappd است و به گونه ای طراحی شده است که می توانید با دوستان خود به روشی معنادارتر از فقط اظهار نظر در ارتباط باشید. خود را با سایر دوستداران آبجو در سراسر کشور معرفی کنید ، فروشگاه های آبجو را سامان دهید ، یک نوار خزیدن اجرا کنید. همه اینها برنامه های ممکن برای صحبت با سایر کاربران Untappd در داخل برنامه هستند.

همچنین می توانید در یک نگاه مشاهده کنید که دوستان اخیراً چه نوشیدنی نوشیده اند و به آنها اطلاع دهید یا اطلاعاتی در مورد آبجو دریافت کنید. این باعث ایجاد بحث در بین طرفداران آبجو می شود و باعث ایجاد احساس جامعه می شود که Untappd فاقد آن است.

مشخصات

برای این صفحه نمایش ، من می خواستم لیست موجود در صفحه را به نمایشگرهای کم حجم تر و بصری کاهش دهم. لیست آبجو و نشان می تواند از قبل با کلیک روی شماره تماس گرفته شود تا لازم نباشد دو بار در لیست قرار گیرند. اشتراک ها همچنین می توانند به جای داشتن یک عنصر لیست خاص ، روی صفحه آبجو و رویدادها نمایش داده شوند. کاربران همچنین می توانند برای تقویت نقش Untappd به عنوان یک شبکه اجتماعی ، تعداد دوستان موجود در پروفایل خود را مشاهده کنند. با این حال ، این مورد را نباید نادیده گرفت ، زیرا تمرکز برنامه هنوز روی آبجو است.

در زیر طرح برنامه فعلی لیست فرآیندهای ورود به سیستم شما قرار دارد. بنابراین من تصمیم گرفتم تا آن را بالا ببرم و اطلاعات موجود در کارت پروفایل را متراکم كنم. اکنون یک کاربر می تواند به راحتی بین پردازش های ورود به سیستم ، عکس ها و آنچه آنها نان تست کرده اند جابجا شود تا یک نمای کلی از فعالیت های کاربران یا سایر کاربران داشته باشد.

نمونه اولیه

https://framer.cloud/YzLIl/

نتیجه گیری

این پروژه شخصی کوچک به من کمک کرد تا به طور موثری در طراحی نظرسنجی ها و تحلیل نتایج نظرسنجی برای بینش های معنادار عمل کنم. این یافته ها به من این امکان را می دهد تا توانایی خود را برای تبدیل داده های تحقیق به مدل های تفصیلی برای رفع مشکلات کشف شده تحقیق بهبود بخشم.

به اندازه کافی شگفت آور ، Untappd طراحی مجدد 3.0 جدید را در حالی که من مشغول کار در این پروژه بودم ، آغاز کرد. من فکر می کنم آنها برخی از مشکلات را به رسمیت شناختند و سعی کردند آنها را برطرف کنند ، اما احساس کردم طراحی مجدد آنها بیشتر از طرف کاربر متمرکز به سمت شرکت است. داستانی برای بار دیگر.